售后服务

售后写清楚，买家才敢下单。这一页与「退换货政策」互补：政策讲规则，这里讲怎么找到人、多久有结果。

响应时间

• 在线客服：工作日 12 小时内回复
• 邮件：24 小时内回复

常见问题处理

• 少件 / 错发：拍照留证，核实后补发或退款
• 运输破损：当场拒收最快，已签收也可联系我们
• 质量问题：按「退换货政策」执行，运费由店铺承担

保修

如商品提供保修，请写明保修时长、范围与寄修方式。